Работа: в Балашихе, 3 вакансии

Обязанности:

• Первая линия технической поддержки:
• Прием обращений Пользователей по телефону, почте, системе мониторинга (Zabbix), сервис-деск системе (Jira);
• Классификация, приоритизация, первичная диагностика и анализ, маршрутизация обращений (эскалация на вторую линию техподдержки);
• Устранение типовых неисправностей;
• Консультирование и оказание технической помощи Пользователям по ИТ процессам в компании, эксплуатации компьютерного оборудования (Windows), функционированию офисного программного обеспечения и оргтехники;
• Соблюдение сроков выполнения заявок по обращениям

...

Обязанности:

• Ведение делопроизводства (внутренний и внешний документооборот);
• Подготовка документов (создание,оформление);
• Пеловая переписка;
• Прием и отправка корреспонденции;

Требования:

• ПК - уверенный пользователь (Мicrosoft Office, информационные правовые системы);
• Грамотная речь;
• Внимательность;
• Пунктуальность.

Условия:

• оформление по ТК РФ;
• соц. пакет.

Обязанности:

• Консультативно-разъяснительная работа с Потребителями по начислениям и оплате за услугу Обращение с ТКО.
• Формирование запросов/поручений в расчетно-кассовые центры;
• Подготовка письменных ответов на поступающие запросы Потребителей и гос. органов.
• Взаимодействие с другими структурными подразделениями организации;
• Размещение информации в ГИС ЖКХ.

Требования:

• Образование: Высшее профессиональное;
• Опыт работы: от 2-х лет;
• Уверенное владение ПК, умение пользоваться оргтехникой - принтер, сканер, ксерокс, факс;

...